收银台藏玄机：为啥总摆小商品，高度有讲究

收银台为什么总是摆满小商品

咱们来想一想，是不是差不多在每一家便利店的收银台前面，都会放置口香糖、巧克力、电池还有避孕套这些货品？这可不是意外出现的情况，而是历经零售业几十年时长检验过的黄金动线设计。当消费者在排队等着结账的时候，他们的视线自然而然地就会落到收银台附近的区域，在这个当口所做出来的购买决定，基本上是不会经过理性仔细思索的。商家把这种现象叫做“最后十秒经济学”，那是指，那些自始至终你压根就没盘算着要去买下的物品，于这仅仅十秒的时段之内达成了交易。

下次结账之际，不妨开展一项实验，刻意不去瞧收银台前的货架，接着瞧瞧自己到底能省下多少金额。借由这般途径，你就能更切实地领悟到“最后十秒经济学”的影响力。说不定会发觉，原来在不经意之时，我们会因这些呈现在眼前的货品而促成不少额外的消费呢。

收银台高度暗藏什么玄机

经过精确计算得出，标准的便利店收银台高度在90到110厘米之间。当成年人自然下垂手掌时，其位置刚好落在这个高度区间内，这极大地方便了顾客拿取商品。更关键的是，这个高度能恰到好处地遮挡住收银员的下半身动作，还能让顾客清晰看清台面上摆放的促销品。

那个母婴店，会特意把收银台的高度给降低，降低到何种程度？是75厘米，这么做的目的是什么？是方便孩子自己去递钱；而高端商场，又会把收银台抬高，抬高到多高？是120厘米，这么做又是为了啥？是以此来制造出一种距离感。下次当您路过不同的店铺时，不妨留意一下，仅仅通过观察收银台的高度，您就能对这家店的定位做出判断。

收银员为什么总让你办会员

在你结账之际，收银员所询问的那一句“有会员卡不”，可不是随随便便就问出来的。实际上，每当有一位会员成功实现转化的时候，收银员都能够获取到从几毛到几块钱之间不等额度的提成。这提成虽说看起来好像并不多，然而却确确实实地起到了激励收银员去积极推广会员卡的作用。

而且更为关键的是，会员体系跟你的消费习惯紧密地绑定在一起，一旦你成为了会员，商场便能够按照你的消费数据精准地推送优惠券，以此来吸引你再次前来光顾，你觉得自己是在尽情地薅羊毛，可是你不知道每一张会员卡都在暗暗地帮你建立消费路径依赖，我曾经在一家连锁便利店兼职，主管明确地告诉我们，就算收银速度稍微慢一些，也绝对不可以放过任何一个促使顾客扫码注册成为会员的机会。

收银台排队为什么总让你感觉很快

你可曾注意到，当众多超市处于高峰时段时，会突然再多开通一个收银通道，而那个通道往往处在最偏远的角落位置，但这并非是图给你便利，实际上是为了分散你的注意力。心理学家早在很久以前就已然证实，人在面对一条长长的队伍时所生出的焦躁之感，要远比面对三条中等长度队伍时的感觉强烈许多。所以商家宁可多设置几个效率不高的通道，也要把一条长队拆分成三四条短队，这是在借助你的感知偏差来降低投诉率。

下回你碰到排队情形之际，你不妨去数一数，事实上等待的时长说不定比作所感知到的要短些。

你有没有在收银区域前，于那么一刹间冲动着买下了最为没什么用处的物品？到底是哪样的物品致使你有了这般的经历？欢迎在评论的区域去分享显摆出来，把自身的经历讲述起来向大家听，以便让别的读者能够从中汲取经受，防止再次踩到类似的雷区。